【障害復旧】ホームページの閲覧不可について

2012/07/28

平素はパークサイドホテル広島平和公園前のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

先日発生いたしましたホームページ閲覧不可事象につきまして、ご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
すでに復旧いたしておりますが、原因などご報告申し上げます。

【発生日時】
2012年7月26日 15時ころ

【事象】
ホームページが閲覧できない状態になっていた

【原因】
NTTコミュニケーションズのサーバーを利用しておりましたが、サービスアカウントを不要と判断され削除されてしまったため。
通常はアカウントを削除する際に、確認を行うのですが確認せずに削除されてしまっていた。

【復旧】
2012年7月26日 20時

NTTコミュニケーションズによる作業ミスでございましたが、今後はこのようなことがないように慎重に作業をしていただくよう依頼を行いました。
このたびの事象につきまして、ご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと心からお詫びもうしあげますとともに、ご理解いただきましたお客様に感謝申し上げます。

パークサイドホテル広島平和公園前
総支配人
高本和也

7Fに伊藤園さんの自動販売機を増設いたしました!

2012/07/05

平素はパークサイドホテル広島平和公園前のホームページをごらんいただき、誠にありがとうございます。

スタッフを代表いたしまして、心から感謝申し上げます。
さて、このたび7Fフロアーに伊藤園さんの自動販売機を増設させていただきました。

もちろん、省エネ自販機でヒートポンプはもちろんですが、LEDライトの最新式の物を導入していただきました。


ぜひご活用くださいませ。

ホームページ用のサーバー移行のため、ブログ再開は22日からとなります。

2012/06/21

平素はパークサイドホテル広島平和公園前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在パークサイドホテル広島平和公園前のホームページで利用しておりますサーバーが逼迫してきておりますため、下記の日程にてサーバー移行を行わせていただきます。
ホームページは変わらずご利用いただけますが、移行作業の影響によりブログの更新は22日再開とさせていただきます。

【移行日時】
平成24年6月20日  23時

【移行結果】
トラブルはございませんでした。
※ブログの更新は22日から再開とさせていただきます。

【復旧】ホームページの一部閲覧不可について

2012/06/12

平素はパークサイドホテル広島平和公園前のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

昨日の夕方より一部ホームページのコンテンツが参照できない障害が発生いたしておりましたが、現在復旧いたしました。6月10日発生した事象と同様でございます。
ご覧いただいた御客様にはご心配、ご不便をおかけいたしましたこと心からお詫び申し上げます。
ご覧いただいておりましたお客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

【事象】
ホームページの若旦那ブログを参照すると、インターナルサーバーエラー500のページが表示され、閲覧できない。

【発生確認日時】
平成24年6月11日 午後7時30分頃 

【原因】
サーバー上のブログ関連プログラムdetails.php に対して2~3秒間隔で大量のアクセスがあったため、サーバーが処理できる能力を超え、アクセス権限がサーバー管理者にて外されていたことが判明しました。
現在対象のアクセスを遮断し、アクセス権限を戻す作業を行っております。
⇒現在アクセス権限を付与しなおし、アクセス元からのアクセスは遮断しております。

【復旧】
平成24年6月12日 午前9時50分


パークサイドホテル広島平和公園前
総支配人
高本和也

【対応中】ホームページの一部閲覧不可について

2012/06/12

平素はパークサイドホテル広島平和公園前のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

昨日の夕方より一部ホームページのコンテンツが参照できない障害が発生いたしております。6月10日発生した事象と同様でございます。
ご覧いただいた御客様にはご心配、ご不便をおかけいたしましたこと心からお詫び申し上げます。
現在鋭意対応中でございます。状況が判明しだい、ご報告申し上げます。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

【事象】
ホームページの若旦那ブログを参照すると、インターナルサーバーエラー500のページが表示され、閲覧できない。

【発生確認日時】
平成24年6月11日 午後7時30分頃 


【原因】
サーバー上のブログ関連プログラムdetails.php に対して2?3秒間隔で大量のアクセスがあったため、サーバーが処理できる能力を超え、アクセス権限がサーバー管理者にて外されていたことが判明しました。
現在対象のアクセスを遮断し、アクセス権限を戻す作業を行っております。

【復旧目途】
平成24年6月12日 午後0時ころ予定

パークサイドホテル広島平和公園前
総支配人
高本和也

  • よくある質問
  • お客様の声
  • Googleインドアビュー
  • スタッフ紹介
  • おしい!広島県
  • 若旦那の広島びいき
  • ヒロシマップ
  • お好み焼き
  • 居酒屋Dining海月 大手町店
  • ECOへの取組み