2014年もご愛顧誠にありがとうございました!

2014/12/31

平素はパークサイドホテル広島平和公園のホームページをご覧頂き、またご利用いただき誠にありがとうございます。

2014年も残すところ本日の大晦日で終わりとなります。

2014年もたくさんのお客様にご愛顧いただき、パークサイドホテル広島平和公園前は常に賑わいをまとう事ができました。

今年もいろいろと改善を行ってまいりましたが、年明け2015年もご愛顧いただいておりますお客様方に喜んでいただける空間をご提供できるようにさらなる改善を行ってまいります。

ぜひ2015年のパークサイドホテル広島平和公園前にご期待を賜りますようお願い申し上げます。

本当にこの一年間、ありがとうございました。

皆々様にステキな2015年が訪れますようお祈り申し上げます。

大晦日

パークサイドホテル広島平和公園前
総支配人
高本和也201420

2015年1月5日は休館させていただきます。

2014/12/17

平素はパークサイドホテル広島平和公園前のホームページをご覧頂き、誠にありがとうございます。

2014年も残すところあとわずかとなってまいりました。今年もたくさんのお客様にご愛顧いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

さて、年明け2015年1月5日にパークサイドホテル広島平和公園前は全館休館をさせていただくこととなりました。

また当日は8時間ほど停電となりますので電話応対も全面的に停止させていただきます。

何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【休館日】
2015年 1月 5日

【休館理由】
高圧設備の機器更新のため

【備考】
停電を伴いますため、日中は電話での対応も不可となります。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。



パークサイドホテル広島平和公園前
総支配人
高本和也

【2014年4月10日】有料放送のご提供ができません

2014/04/10

平素はパークサイドホテル広島平和公園前のホームページをご覧頂き、誠にありがとうございます。

本日下記の通り、有料放送設備に不具合が発生いたしました。
大変申し訳ございませんが、本日4月10日は有料放送の提供ができません。明日4月11日に復旧予定となっております。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【事象】
有料放送が見れない、インターネットがつながらない。

【発生日時】
2014年4月10日 15時ころ

【経緯】
毎日行っているセンターサーバーのリブートを管理会社からリモート操作で14時半から行いました。

通常は10分程度で復旧するのですが、今回は30分たっても復旧がせず、お客様からインターネットがつながらないとのご指摘をいただき発覚いたしました。


【対応】
まずはインターネットに接続できるように設定変更を行いました。

つづいて、センターサーバーの再起動を試みましたが有料放送の配信元のHDDが認識できないとのエラーがでました。

明日11日にHDDを入れ替え、復旧予定です。

【原因】
突発的なHDDの異常と思われます。



明日のチェックインまでには復旧を予定しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。



パークサイドホテル広島平和公園前
総支配人
高本和也

消費税増税に伴う館内自動販売機の料金改定について

2014/03/27

平素はパークサイドホテル広島平和公園前のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

春の日差しも大変力強くなってきており、桜の満開も秒読み段階にはいっております。
秒読み段階といいますと、4月1日からの消費増税がございます。
パークサイドホテル広島平和公園前の館内の自動販売機につきまして、この消費増税に伴う値上げを実施させていただくことになりました。
現在、500mlのペットボトルを130円で販売しておりますが4月からは140円となります。
そのほかの飲料につきましても基本的には10円の値上げとさせていただきます。値上げにならない商品も一部ございます。
値上げの実施タイミングにつきましては、各メーカーによって対応がわかれておりまして、4月中には変更される予定です。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

パークサイドホテル広島平和公園前
総支配人
高本和也

【障害発生・復旧】給湯温度の急激な低下について

2014/01/25

平素はパークサイドホテル広島平和公園前のホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。

本日下記の通り、給湯温度が急激に低下し十分に熱いお湯が1時間近くにわたりでなくなりました。

現在は復旧いたしましたが、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

【発生事象】
給湯の温度が急に下がり始め、30度ほどのゆるいお湯しかでなくなった。

【発生時刻】
2014年1月26日 午前1時ころ

【復旧時刻】
2014年1月26日 午前2時

【原因】
パークサイドホテル広島平和公園前では給湯タンク6トンが2基、ならびにミキシングタンク2トンが1基ありますが、そのうち1基の給湯タンクからお湯がミキシングタンクへ流れなくなり、給湯温度が低下した。
給湯タンクに何らかの理由でエアーがかんでしまったことによるものと思われる。自動エアー抜きの弁の動作不良と想定。

【対応】
温度が低下してしまったミキシングタンクのお湯を抜きつつ、十分な湯量がのこっていた給湯タンクからお湯を流し込むバイパスのバルブを開放し、給湯温度を55度に戻した。

この度はお客様の信頼に背く障害を発生させてしまったこと心より重ねてお詫び申し上げますとともに、再発防止に向けて補助設備などの導入を行ってまいります。

大変申し訳ございませんでした。

パークサイドホテル広島平和公園前
総支配人
高本 和也

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