8月6日の朝食は朝6時からご提供いたします

2009/08/03

パークサイドホテル広島平和公園前のホームページをご覧いただき、
誠にありがとうございます。

今年も8月6日の朝食につきましては、祈念式典へのご参加されるお客様へ配慮させていただき朝6時からとさせて頂きます。

  • 8月6日  朝食時間 朝6時~9時半まで

何卒よろしくお願い致します。

清掃時の冷蔵庫電源をOFFにしてしまった事故について

2009/08/01

本日もパークサイドホテル広島平和公園前のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

この度、パークサイドホテルにて下記の通り、清掃時の事故が発生いたしました。
過去に前例のない極めて大きな問題であると認識し、反省するとともに、

この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
また再発防止のため、清掃請負会社への厳重注意を行い、
管理監督責任者であります私についても十分な反省と
今後の運用改善を厳命いたしました。

【発生日時】
     7月29日、30日


【事象】
       二日続けて、お客様のお使いになられている
       冷蔵庫の電源を誤ってOFFにしてしまった
       冷蔵庫の中身は食品と乳製品があったため
       中身をご確認いただき、商品自体に問題はなかった
       

【原因】
       清掃時に掃除機やごみ取り粘着テープを使用しており、
       その際に誤って電源ボタンに当たってしまったが、
       そのことに気づかず、さらに清掃前の冷蔵庫電源チェックと
       なっていたため、気づかなかったため

【再発防止】
       清掃終了後に再度冷蔵庫の電源ボタンを確認する。
       また確認内容をフロントへ報告を行う。

       電源ボタンが下段についているため、今年行います
       リニューアル時に電源ボタンを上部へと変更いたします。


この度は大事故には至りませんでしたが、弊社といたしましては厳粛に受け止めております。何卒ご容赦のほど、伏してお願い申し上げます。


パークサイドホテル広島平和公園前
総支配人     高本和也

お部屋でのVOD放送の使い方♪

2009/07/31

パークサイドホテル広島平和公園前のホームページをご覧戴き、心から感謝です。

今週地上デジタル放送へ移行したことに伴い、有料放送システムをVOD(ビデオオンデマンド)へ更新いたしました。
今回は使い方を簡単にご説明いたします。

お部屋には液晶テレビアクオスと、

VODの機械があります。

机の上にリモコンと使い方の説明書が用意してあります。

リモコンでVODのボタンを押すと、映画を選べる画面が出てきます。

その後、カードを差し込んでくださいと案内がでますので、


購入いただいたカードをVODの機械に差し込みます。
奥まで差し込んでいただいたら、抜いていただきます。
その後再生ボタンを押していただくと、映画がご覧いただけます。
すべてのジャンルで約100タイトルご覧いただけます。
是非ご利用ください。

7月30日に発生いたしましたVOD放送一時障害について

2009/07/31

パークサイドホテル広島平和公園前のホームページを本日もご覧いただき、誠にありがとうございます。

昨日発生いたしましたVOD放送一時障害につきましては、
お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

本日、原因の検証を行い、判明いたしましたので、
今後の対応策とともにご報告申し上げます。

【発生日時】

     :平成21年7月30日(木) 18時47分頃


【障害内容】
 
     :映画が再生されず、すぐにメニュー画面に戻ってしまう。


【調査内容】

     :サーバのエラーログを確認しましたが、システム上エラーは
      発生しておりませんでした。

     :その他設定値を確認、精査いたしましたところ、
      LANのリンクスピードが本来1Gbpsのはずが
      10Mbpsになっていました。


【原  因】

     :システム保守担当者が通信ポート番号の変更など
      サーバの調整を本日の昼頃行った際、
      入力したコマンド群が引き金となりリンクスピードが
      変わったと推測されます。

【復  旧】

     :改めてリンクスピードを1Gbpsにて再設定し、
      システムチェックを行い、復旧。

     復旧日時:平成21年7月30日(木) 19時15分頃


【再発防止】

     :今後システムの変更又は調整をする際は、
      必ずシステムの各項目についてチェック及びテストを行うこと。

     (今回よりリンクスピードも項目に加えるように致しました)


本日、システム導入業者さんと緊急の打ち合わせを行い、今後の対応について精査を行い、運用の強化変更を行いました。
何卒ご理解賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

パークサイドホテル広島平和公園前
総支配人   高本和也

10Fフロアにネスカフェの自動販売機が仲間入り!

2009/07/31

本日もパークサイドホテル広島平和公園前のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございました。

本日常連のお客様からの強いご要望を頂戴しておりました10Fフロアへの自動販売機の導入を行いました。

コーヒーはネスカフェを中心に、サントリー、アサヒ飲料、大塚製薬さんの混合機になります。

販売価格は、、、、パークサイド価格の

  • 500mlペット      130円
  • 小ペット、缶       100円

となっております。

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