若旦那の広島びいき - 先ほど海外からのお客さまから、、、、
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先ほど海外からのお客さまから、、、、2009/11/21 3:25 pm
つい先ほど、海外からお越しのお客様がフロントに
訪ねてこられました。
「この近くのホテルに泊まっているんだけど、行き方がわからないので、教えてもらえる?」
たまたま私がおりましたので、ご説明申し上げると、
「あなたの英語は上手ね!very goodよ」
とほめていただきました。
特に勉強したわけではないのですが、
土地柄海外のお客様が多いので、自然と覚えていったという感じですが
褒められるとやっぱりうれしいですね。
もっと練習しようと意欲がわいてきました!
が、そのあとに、、、、
「どうして、広島は国際都市としてアピールしているのに
ホテルの従業員やそのほかのスタッフ、または市民は英語が話せないの?」
と問いかけられました。。。。
どうも、宿泊されているホテルのスタッフさんが
たまたま英語で話せなかったらしく、
禁煙ルームをお願いして、yesと答えられたのに
喫煙ルームに通されたらしく、、、、、
「オリンピック招致なんて、英語がしゃべれるようにもっと練習してからでしょう!」
確かに、広島ではなかなか英語が通じないと苦情がおおいことも事実でした。
やっぱり苦労されているんだな〜とつくづく感じさせられました。
お客様とはそれから15分ほど、いろいろなお話をさせていただき、
これから広島もがんばります!と御約束して
別れました。
最後に握手をしてくださり、ホテルへ戻って行かれました。
オリンピックが招致できるか想像もつきませんが、
広島に来てよかったと想い出を海外に持ち帰ってもらえるよう
地域一丸となって取り組んでいきたいと思います。
訪ねてこられました。
「この近くのホテルに泊まっているんだけど、行き方がわからないので、教えてもらえる?」
たまたま私がおりましたので、ご説明申し上げると、
「あなたの英語は上手ね!very goodよ」
とほめていただきました。
特に勉強したわけではないのですが、
土地柄海外のお客様が多いので、自然と覚えていったという感じですが
褒められるとやっぱりうれしいですね。

もっと練習しようと意欲がわいてきました!
が、そのあとに、、、、
「どうして、広島は国際都市としてアピールしているのに
ホテルの従業員やそのほかのスタッフ、または市民は英語が話せないの?」
と問いかけられました。。。。
どうも、宿泊されているホテルのスタッフさんが
たまたま英語で話せなかったらしく、
禁煙ルームをお願いして、yesと答えられたのに
喫煙ルームに通されたらしく、、、、、
「オリンピック招致なんて、英語がしゃべれるようにもっと練習してからでしょう!」
確かに、広島ではなかなか英語が通じないと苦情がおおいことも事実でした。
やっぱり苦労されているんだな〜とつくづく感じさせられました。
お客様とはそれから15分ほど、いろいろなお話をさせていただき、
これから広島もがんばります!と御約束して
別れました。
最後に握手をしてくださり、ホテルへ戻って行かれました。
オリンピックが招致できるか想像もつきませんが、
広島に来てよかったと想い出を海外に持ち帰ってもらえるよう
地域一丸となって取り組んでいきたいと思います。








