【障害復旧】ホームページの閲覧不可について

2012/07/28

平素はパークサイドホテル広島平和公園前のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。

先日発生いたしましたホームページ閲覧不可事象につきまして、ご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
すでに復旧いたしておりますが、原因などご報告申し上げます。

【発生日時】
2012年7月26日 15時ころ

【事象】
ホームページが閲覧できない状態になっていた

【原因】
NTTコミュニケーションズのサーバーを利用しておりましたが、サービスアカウントを不要と判断され削除されてしまったため。
通常はアカウントを削除する際に、確認を行うのですが確認せずに削除されてしまっていた。

【復旧】
2012年7月26日 20時

NTTコミュニケーションズによる作業ミスでございましたが、今後はこのようなことがないように慎重に作業をしていただくよう依頼を行いました。
このたびの事象につきまして、ご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと心からお詫びもうしあげますとともに、ご理解いただきましたお客様に感謝申し上げます。

パークサイドホテル広島平和公園前
総支配人
高本和也

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