本酒店具有位于市內中心地區的有吸引力位置，擁有改造不久的高品質設備，並且開朗，細心的員工的對應支持，商務，旅遊等。
入住客人十人十個樣。所以我們的服務不是統一的。為了提供針對每個人的最適合的提案和服務，我們隨時進行各種判斷。準確掌握客人遇到的困難進行解决和準確提供客人所需的資訊，採取提前一步掌握客人需求的姿勢。正因爲如此我們得到了衆多客人的支持，我們爲此而自豪。
最近國外來的客人也在不斷增加。酒店附近也有和平祈念公園，我們跨越業務範圍提供相關資訊和進行協助活動。而且爲了能夠提供在導遊手冊上沒有寫的更細致的本地化的信息，我們每天都會關注相關資訊，腳踏實地去收集情報。並且通過博客“少東家的廣島偏愛”介紹，並受到好評。
我們今後也會聽取客人的迴響提高滿足度，並且為了讓更多人說聲“謝謝”，本酒店工全體員將竭盡全力不斷努力。