広島のホテルならパークサイドホテル広島平和公園前

お客様からよくお受けする質問をまとめてみました。

ホテルへの行き方に関して

朝食に関して

チェックイン、チェックアウトに関して

ホテル周辺に関して

お部屋に関して

「グループで宿泊する場合、同じフロアにしてもらうことは可能ですか？」

駐車場に関して

予約に関して

その他

「食事にでかけるので、夜遅く帰ってくるのですが大丈夫ですか？」

ホテルへの行き方に関して

「最寄の電停はどこになりますか？」

回答

広島電鉄: 「紙屋町西」徒歩５分
「本通」徒歩３分; 「袋町」徒歩２分; 一番近い駅は袋町ですが、比較的わかりやすく電車の本数の多い「紙屋町西」電停をお勧めいたしております。

リムジンバス、 高速バス: 広島バスセンター　徒歩７分

周辺MAP

広島電鉄HP

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「広島駅からホテルまでの行き方がわからないのですが？」

回答

タクシーでお越しのお客様は「大手町のパークサイドホテルへ」と運転手さんへお伝えくださいませ。
市内電車でお越しのお客様はアクセスページのご案内をご覧下さいませ。

アクセス

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朝食に関して

「朝食は何時からですか？」

回答

翌朝７時～９時３０分まで、１Fレストラン"さかな市場　別処　大手町店"にてお取りいただけます。
チケットはフロントにて６００円で販売いたしております。

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「朝食はどのような形式ですか？」

回答

バイキング形式となっております。
常時おかず７～８品、ごはん、食パン、納豆、のり、デザート、フルーツジュース、コーヒー、お味噌汁

朝食について

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「朝食会場はどこにありますか？」

回答

パークサイドホテル１F「さかな市場　別処　大手町店」にてお取りいただいております。

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「アレルギーがある場合、朝食内容を変更できますか？」

回答

大変申し訳ございませんが、ご朝食はバイキング形式となっておりますので、別途メニューをご注文頂くことは出来ません。
担当の調理師にご相談頂きましたらどのような食材を使用しているかをご説明させいて頂きますのでお気軽にお尋ね下さいませ。
出来る限り対応させて頂きます。

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チェックイン、チェックアウトに関して

「チェックインは何時からですか？」

回答

チェックインは１５時からとなっております。
１５時以前にお越しの場合、お荷物をお預かりいたしております。

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「チェックイン前に荷物を預かっていただけますか？」

回答

チェックイン前、チェックアウト後にお荷物をお預かりいたしております。

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「支払いはいつ行いますか？」

回答

チェックイン時にご宿泊代金をまとめていただいております。

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「チェックインの時間を早めることはできますか？」

回答

申し訳ございません。
都合により通常より早くのチェックインをお受けできません。
あしからずご了承くださいませ。
尚、チェックインのお時間は15時からとなっております。

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「チェックアウトの時間は延長できますか？」

回答

当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
11時まで、無料。

12時まで、1,000円。
14時まで、2,000円。
14時以降は、通常料金の全額を頂戴しております。

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「早期出発の精算方法は？」

回答

24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。

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「クレジットカードは使えますか？」

回答

VISA、JCBなど各種クレジットカードがご利用可能です。

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ホテル周辺に関して

「近くにお勧めのお好み焼き屋さんはございますか？」

回答

フロントスタッフの中でよく利用しております”HAZEYA（はぜや）” が徒歩５～６分程度の場所にございます。
夜９時まで営業いたしております。
フロント前に簡単なお店までの地図をご用意いたしております。是非ご利用くださいませ。

周辺MAP

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「近くにコンビニはありますか？」

回答

ローソンがホテルから徒歩２分、セブンイレブン、ファミリーマート、デイリーが
徒歩３分程度のところにございます。

周辺MAP

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「周辺に食事の出来る場所はありますか？」

回答

当館からの徒歩圏内に、お食事処が多数ございます。
ロビーに周辺地図をご用意しておりますので、ご自由にお取り下さいませ。

周辺MAP

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お部屋に関して

「グループで宿泊する場合、同じフロアにしてもらうことは可能ですか？」

回答

１フロアのお部屋数が限られていますが、その範囲内で可能な限りお応え申し上げます。
事前にお問い合わせいただきますと、確実でございます

お問い合わせ

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「連泊の場合は、同じ部屋で用意してもらえますか？」

回答

同じお部屋でお取りいたします。
ごくまれにお部屋の空き状況によって、お応えできない場合がございます。

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「禁煙ルームはありますか？」

回答

禁煙フロア、禁煙ルームをご用意いたしております。
ご予約の際にご用命くださいませ。
禁煙フロアは２F、３F、６F、８F、９Fとなっております。

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「エアコンはどのように操作するのでしょうか？」

回答

エアコンの操作パネルをベッド横にご用意いたしております。
温度調節、風量調節、風向調節をご自由に調整いただくことができます

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「ドライヤーはありますか？」

回答

デスクの棚にご用意いたしております。

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「お風呂はありますか？」

回答

各お部屋にユニットバスをご用意いたしております。

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「アメニティはどのようなものが用意してありますか？」

回答

各お部屋に
歯ブラシ、くし、カミソリ、シャンプー（資生堂　マシェリ）、リンス（資生堂　マシェリ）　ボディソープ、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、お茶（伊藤園）、ドライヤー

また１Fフロントにて以下を無料配布いたしております
固形石鹸、シャワーキャップ、洗顔クリーム、シェービングクリーム、ボディタオル、コットンセット（コットン、めん棒）

有料アメニティも多数ご用意いたしております。

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「エキストラベッドはありますか？」

回答

ご用意いたしておりません。
リニューアルを行い、ツインルームをセミダブルベッドに改善いたしました。
セミダブルベッドに2名様ずつ、最大4名様までご利用いただけます。

ご家族でのご利用に最適です。

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「インターネット接続はできますか？」

回答

パークサイドホテルでは無料で高速インターネットがご利用いただけます。
ご利用方法について問い合わせがよくございますので、ご説明いたします。
まず１FフロントにてLANケーブルを貸出いたします。
①LANケーブルとパソコンを接続します。
（ LANケーブルは１Fフロントにて無料にてお貸出しいたしております。）
②机にご用意しておりますLANジャックとLANケーブルを接続します。
③インターネットがご利用いただけます。
またパソコンをお持ちでないかたも、１Fフロントにてレンタルパソコンをご用意いたしております。
急な資料作成、インターネットなど様々なシーンでご利用くださいませ。

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「PC貸し出しはありますか？」

回答

3台ご用意してあります。
1泊1000円でお貸し出ししておりますので、フロントまでお申し付け下さい。
数に限りがございますので、宿泊当日先着にて貸し出しさせて頂いております。

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「冷蔵庫は付いてますか？」

回答

全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。
レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。

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「貴重品の保管について教えてください。」

回答

フロントにてお預かり致します。
引換券をお渡ししますので、貴重品をご返却の際はそちらと交換となります。
引換券を紛失なされる事のないようお気を付けください。

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「お風呂とトイレが別のお部屋はありますか？」

回答

バストイレ別のお部屋のご用意はございません。
全室トイレ・バス付ですが、ユニットバスタイプとなっております。

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「トイレは和式？洋式？」

回答

客室のトイレにつきましては全室洋式となっております。

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「和室のお部屋はありますか？」

回答

大変申し訳ございません。全て洋室となっております。

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「ファミリーで利用できるお部屋はありますか？」

回答

ファミリーやグループの方々にはセミダブルベッドを２つご用意いたしましたツインルームをお勧めしております。
最大で４名様まで同じお部屋で御宿泊頂けます。
お子様との添い寝をご希望のお客様はご予約前にお気軽にご相談下さいませ。

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「バリアフリー対応はしていますか？」

回答

館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋では補助が必要となります。
お困りの際にはお気軽にスタッフにご用命下さいませ。

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「鍵が抜けなくなったんですが、、、、」

回答

お部屋の鍵は差して、まわして頂くとドアを開ける事が可能となります。
抜く場合は鍵を縦に戻していただくと、簡単に抜いて頂けます。

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「シャワーの使い方を教えてください。」

回答

浴槽にございますカランの上部にスイッチがございます。
こちらでシャワーと蛇口を切り替えいただけます。
まずはお湯とお水をお好みの温度に調節していただき、カラン上部のスイッチを上に引っ張って頂くと、シャワーになります。
下に押して頂くと、蛇口からでてくるようになります。

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「お部屋に湯沸かし器はありますか？」

回答

はい、電気ケトルをご用意いたしております。
一度に1.2リットルまで沸かす事ができます。
青いボタンを押して頂きますと、電源が入り赤く点灯いたします。

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「綿棒はありますか？」

回答

綿棒はご用意いたしております。
フロントにて無料配布いたしておりますコットンセットの中に入っておりますので、ご自由にご利用くださいませ。

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「消臭スプレーはありますか？」

回答

リセッシュをフロントにて貸出いたしております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

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駐車場に関して

「駐車場はありますか？」

回答

ホテル前に４台、その他契約駐車場がございます。
午後３時から翌朝１０時まで１泊１０００円にてご利用いただけます。
GW期間中は午後5時からのお預かりとなります。

お電話でのご予約が必要となりますので、お車でお越しの際は

必ずお電話にてご予約をお願いいたします。

契約駐車場

パークヒルズ大手町駐車場

デオデオアーバン駐車場

ニッセイ広島ビル駐車場

駐車場は先着順でホテル前からご用意いたします。

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「駐車場は何時から利用可能でしょうか？」

回答

午後３時から翌朝１０時まで１泊１０００円にてご利用いただけます。
GW期間中は午後5時からのお預かりとなります。

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「連泊の場合、駐車場はどうなりますか？」

回答

連泊をされるお客様が日中お車を止めたままにされる場合は、追加で１０００円にて承っており、大変お得です。
車種、駐車場によって異なりますので、その場合はホテルご予約時にお気軽にお問い合わせください。

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「駐車場は予約制ですか？」

回答

駐車場は完全予約制となっております。
予約されていないお客様には空きがある場合はご案内させていただきますが、確約ができません。

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「チェックアウト後は何時までとめられますか？」

回答

チェックアウト後も空きがございましたら、追加料金をお支払いいただくことでご利用いただけます。

ホテル前駐車場	１０時～１５時	１０００円
パークヒルズ大手町駐車場		１５０円/３０分
デオデオアーバン駐車場		１５０円/３０分
ニッセイ広島ビル駐車場		１２０円/３０分

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「駐車場は高さ制限はありますか？」

回答

駐車場によって制限が異なります。

ホテル前駐車場	高さ２．８M、長さ６M
パークヒルズ大手町駐車場	高さ１．５５M、幅１．８５M
デオデオアーバン駐車場	高さ１．５８M（車種によっては最大１．６Mまで可能）、幅１．９３M
ニッセイ広島ビル駐車場	高さ２．１M、幅１．９５M