ホテルへの行き方に関して

Q最寄の電停はどこになりますか?
広島電鉄
「紙屋町西」 徒歩5分
「本通」 徒歩3分
「袋町」 徒歩2分
一番近い駅は袋町ですが、比較的わかりやすく電車の本数の多い 「紙屋町西」電停をお勧めいたしております。
リムジンバス、高速バス
広島バスセンター 徒歩7分
Q広島駅からホテルまでの行き方がわからないのですが?
タクシーでお越しのお客様は「大手町のパークサイドホテルへ」と 運転手さんへお伝えくださいませ。
市内電車でお越しのお客様はアクセスページのご案内をご覧下さいませ。

朝食に関して

Q朝食は何時からですか?
翌朝7時~9時30分まで、1Fレストラン“海月”にてお取りいただけます。
チケットはフロントにて650円で販売いたしております。
Q朝食はどのような形式ですか?
バイキング形式となっております。
常時おかず7~8品、ごはん、食パン、納豆、のり、デザート、フルーツ ジュース、コーヒー、お味噌汁
Q朝食会場はどこにありますか?
パークサイドホテル1F「海月」にてお取りいただいております。
Qアレルギーがある場合、朝食内容を変更できますか?
大変申し訳ございませんが、ご朝食はバイキング形式となっておりますので、別途メニューをご注文頂くことは出来ません。
担当の調理師にご相談頂きましたらどのような食材を使用しているかをご説明させいて頂きますのでお気軽にお尋ね下さいませ。
出来る限り対応させて頂きます。

チェックイン、チェックアウトに関して

Qチェックインは何時からですか?
チェックインは15時からとなっております。
15時以前にお越しの場合、お荷物をお預かりいたしております。
Qチェックイン前に荷物を預かっていただけますか?
チェックイン前、チェックアウト後にお荷物をお預かりいたしております。
Q支払いはいつ行いますか?
チェックイン時にご宿泊代金をまとめていただいております。
Qチェックインの時間を早めることはできますか?
申し訳ございません。
都合により通常より早くのチェックインをお受けできません。
あしからずご了承くださいませ。
尚、チェックインのお時間は15時からとなっております。
Qチェックアウトの時間は延長できますか?
当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
11時まで、無料。

12時まで、1,000円。
14時まで、2,000円。
14時以降は、通常料金の全額を頂戴しております。

Q早期出発の精算方法は?
24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。
Qクレジットカードは使えますか?
VISA、JCBなど各種クレジットカードがご利用可能です。

ホテル周辺に関して

Q近くにお勧めのお好み焼き屋さんはございますか?
フロントスタッフの中でよく利用しております”HAZEYA(はぜや)” が徒歩5~6分程度の場所にございます。
夜9時まで営業いたしております。
フロント前に簡単なお店までの地図をご用意いたしております。 是非ご利用くださいませ。
Q近くにコンビニはありますか?
ローソンがホテルから徒歩2分、 セブンイレブン、ファミリーマート、デイリーが徒歩3分程度のところにございます。
Q周辺に食事の出来る場所はありますか?
当館からの徒歩圏内に、お食事処が多数ございます。
ロビーに周辺地図をご用意しておりますので、ご自由にお取り下さいませ。

お部屋に関して

Qグループで宿泊する場合、同じフロアにしてもらうことは可能ですか?

1フロアのお部屋数が限られていますが、 その範囲内で可能な限りお応え申し上げます。
事前にお問い合わせいただきますと、確実でございます
Q連泊の場合は、同じ部屋で用意してもらえますか?
同じお部屋でお取りいたします。
ごくまれにお部屋の空き状況によって、お応えできない場合がございます。
Q禁煙ルームはありますか?
禁煙フロア、禁煙ルームをご用意いたしております。
ご予約の際にご用命くださいませ。
禁煙フロアは2F、3F、6F、8F、9Fとなっております。
Qエアコンはどのように操作するのでしょうか?

エアコンの操作パネルをベッド横にご用意いたしております。
温度調節、風量調節、風向調節をご自由に調整いただくことができます
Qドライヤーはありますか?
デスクの棚にご用意いたしております。
Qお風呂はありますか?
各お部屋にユニットバスをご用意いたしております。
Qアメニティはどのようなものが用意してありますか?
各お部屋に
歯ブラシ、くし、カミソリ、シャンプー(資生堂 マシェリ)、リンス(資生堂 マシェリ)  ボディソープ、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、お茶(伊藤園) 、ドライヤー

また1Fフロントにて以下を無料配布いたしております
固形石鹸、シャワーキャップ、洗顔クリーム、シェービングクリーム、ボディタオル、コットンセット(コットン、めん棒)

有料アメニティも多数ご用意いたしております。
Qエキストラベッドはありますか?
ご用意いたしておりません。
リニューアルを行い、ツインルームをセミダブルベッドに改善いたしました。
セミダブルベッドに2名様ずつ、最大4名様までご利用いただけます。
ご家族でのご利用に最適です。
Qインターネット接続はできますか?
パークサイドホテルでは無料で高速インターネットがご利用いただけます。
ご利用方法について問い合わせがよくございますので、ご説明いたします。
まず1FフロントにてLANケーブルを貸出いたします。
①LANケーブルとパソコンを接続します。
( LANケーブルは1Fフロントにて無料にてお貸出しいたしております。)
②机にご用意しておりますLANジャックとLANケーブルを接続します。
③インターネットがご利用いただけます。
またパソコンをお持ちでないかたも、1Fフロントにてレンタルパソコンをご用意いたしております。
急な資料作成、インターネットなど様々なシーンでご利用くださいませ。
QPC貸し出しはありますか?
3台ご用意してあります。
1泊1000円でお貸し出ししておりますので、フロントまでお申し付け下さい。
数に限りがございますので、宿泊当日先着にて貸し出しさせて頂いております。
Q冷蔵庫は付いてますか?
全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。
レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。
Q貴重品の保管について教えてください。
フロントにてお預かり致します。
引換券をお渡ししますので、貴重品をご返却の際はそちらと交換となります。
引換券を紛失なされる事のないようお気を付けください。
Qお風呂とトイレが別のお部屋はありますか?
バストイレ別のお部屋のご用意はございません。
全室トイレ・バス付ですが、ユニットバスタイプとなっております。
Qトイレは和式?洋式?

客室のトイレにつきましては全室洋式となっております。
Q和室のお部屋はありますか?
大変申し訳ございません。全て洋室となっております。
Qファミリーで利用できるお部屋はありますか?
ファミリーやグループの方々にはセミダブルベッドを2つご用意いたしましたツインルームをお勧めしております。
最大で4名様まで同じお部屋で御宿泊頂けます。
お子様との添い寝をご希望のお客様はご予約前にお気軽にご相談下さいませ。
Qバリアフリー対応はしていますか?
館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋では補助が必要となります。
お困りの際にはお気軽にスタッフにご用命下さいませ。
Q鍵が抜けなくなったんですが、、、、

お部屋の鍵は差して、まわして頂くとドアを開ける事が可能となります。
抜く場合は鍵を縦に戻していただくと、簡単に抜いて頂けます。
Qシャワーの使い方を教えてください。
浴槽にございますカランの上部にスイッチがございます。
こちらでシャワーと蛇口を切り替えいただけます。
まずはお湯とお水をお好みの温度に調節していただき、カラン上部のスイッチを上に引っ張って頂くと、シャワーになります。
下に押して頂くと、蛇口からでてくるようになります。
Qお部屋に湯沸かし器はありますか?

はい、電気ケトルをご用意いたしております。
一度に1.2リットルまで沸かす事ができます。
青いボタンを押して頂きますと、電源が入り赤く点灯いたします。
Q綿棒はありますか?
綿棒はご用意いたしております。
フロントにて無料配布いたしておりますコットンセットの中に入っておりますので、ご自由にご利用くださいませ。
Q消臭スプレーはありますか?

リセッシュをフロントにて貸出いたしております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

駐車場に関して

Q駐車場はありますか?

ホテル前に3台、その他契約駐車場がございます。
午後3時から翌朝10時まで1泊1200円にてご利用いただけます。
GW期間中は午後5時からのお預かりとなります。
お電話でのご予約が必要となりますので、お車でお越しの際は

必ずお電話にてご予約をお願いいたします。

契約駐車場

パークヒルズ大手町駐車場
駐車場は先着順でホテル前からご用意いたします。

Q駐車場は何時から利用可能でしょうか?
午後3時から翌朝10時まで1泊1200円にてご利用いただけます。
GW期間中は午後5時からのお預かりとなります。
Q連泊の場合、駐車場はどうなりますか?
連泊をされるお客様が日中お車を止めたままにされる場合は、追加で1000円にて承っており、大変お得です。
車種、駐車場によって異なりますので、その場合は ホテルご予約時にお気軽にお問い合わせください。
Q駐車場は予約制ですか?
駐車場は完全予約制となっております。
予約されていないお客様には空きがある場合はご案内させていただきますが、 確約ができません。
Qチェックアウト後は何時までとめられますか?
チェックアウト後も空きがございましたら、追加料金をお支払いいただくことで ご利用いただけます。
ホテル前駐車場 10時~15時 1000円
パークヒルズ大手町駐車場 150円/30分
Q駐車場は高さ制限はありますか?
駐車場によって制限が異なります。
ホテル前 駐車場 高さ2.8M、長さ6M
パークヒルズ大手町駐車場 高さ1.55M、幅1.85M
Q車椅子用のスペースはありますか?
ご用意しております。事前の御予約が必要となっておりますのでお早目の御予約をお願い致します。こちらは先着順とさせて頂いております。

予約に関して

Qキャンセルはいつまでにすればお金がかからないですか?
前日までにご連絡いただければ、キャンセル料はいただいておりません。
詳細はキャンセルポリシーをご覧ください。
Q予約はいつから可能ですか?
お電話でのご予約は常時承っております。
インターネットでのお部屋のご提供は3ヶ月先まで基本、販売いたしております。
Q子供の添い寝は可能ですか?料金はかかりますか?
幼児のお子様の添い寝は可能でございます。料金もいただいておりません。
Q何歳から料金が発生しますか?
小学生のお子様から料金を頂戴いたしております。

その他

Q食事にでかけるので、夜遅く帰ってくるのですが大丈夫ですか?
フロントは24時間対応いたしております。
ごゆっくりお食事をお楽しみくださいませ。
Q連泊を予定しているのですが、ランドリーはありますか?

無料ランドリーをご用意いたしております。
朝8時~夜11時までご利用いただけます。
2Fエレベータを降りて左手にございます。
もちろん洗濯洗剤も無料でございます。
Q前支払い、また後日の請求書払いは可能ですか?
前払いは可能でございます。 事前にご連絡いただきましたら、請求書をお送りさせていただきます。
後日の請求書払いはインターネット予約ではお受けいたしておりません。
会社契約などの場合は、お受けいたしております。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
Q会議室はありますか?
大変申し訳ございませんが、会議室はございません。
Q送迎はありますか?
大変申し訳ございませんが、送迎サービスは行っておりません。
JR広島駅からのアクセス方法と広島バスセンターからのアクセス方法をご覧下さい。
QFAXの送受信について
FAXの送信につきましては1ヶ所まで10枚¥200で承っております。
受信につきましては無料でございますので、どなた様宛かを明記の上お送り頂いて下さい。
Q製氷機はありますか?
5階フロアに設置しております。
無料でご利用頂けます。専用カップももちろん無料です。
Qベビーカーの貸出はありますか?
申し訳ございません。
ベビーカーの貸出は行っておりません。
ご了承下さいませ。
Q子ども用のバジャマはありますか?
申し訳ございません。お子様用のパジャマのご用意がございません。
タオルを多めにご用意できますので、ご予約の際にお申し付け下さいませ。
Qミルクのお湯が欲しいのですが。
ご用意させて頂きます。 お気軽にフロントまでお申し付けください。
また、お部屋にも湯沸かし器がございます。
Qペットと一緒に泊まれますか?
申し訳ございません。当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。
尚、盲導犬、介助犬についてはご案内致しておりますので、ご予約の際にお問い合わせください。
Qマッサージ手配は出来ますか?
夜12時までマッサージの手配を承っております。(40分/¥4300~)
Qお金をおろせるところはありますか?
当館付近のコンビニエンスストアにキャッシュサービスコーナーがございます。
Q荷物発送について(当館からの発送)
ヤマト宅急便がご利用可能です。 配送料金はフロントにてご案内致します。
フロントまでお申し付けください。
Q荷物発送について(当館への事前発送)
事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。
必ずご宿泊日・ご宿泊のお客様のお名前をご記入頂き、下記住所までお送り下さい。

〒730-0051
広島市中区大手町2丁目6番24号
パークサイドホテル 広島 平和公園前
○月○日宿泊 ○○様
Q盲導犬・介助犬について
盲導犬、介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。
レストランの他、館内全てご利用可能です。
ご利用の際は、ご予約時にお伝えくださいませ。
Q貸出備品を具体的に教えてください。
ご希望の場合は、フロントへお申し付け下さい。
●加湿器●アイスノン●アイロン●アイロン台
●栓抜き●ズボンプレッサー●ハンガー●毛布など。
Q食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?
レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますが、客室でしたらご自由にお持込頂けます。
Q新聞はありますか?
毎朝、フロント一階にて地方新聞、日本経済新聞などを販売しております。
フロントまでお申し付けくだされば、お部屋にまでお届けさせて頂きます。
Q車椅子の貸出はありますか?
申し訳ございません。 車椅子の貸出を行っておりません。ご了承くださいませ。
Qどんなサービスがありますか?
下記のものがございますので、フロントまでお申し付け下さい。
●マッサージ●宅配荷物受付●レンタカー紹介
●路面電車一日乗車券販売●コピ ー、FAX受付(有料)●モーニングコール
Q銭湯は近くにありますか?
もっとも近い銭湯は徒歩10分程度のところにございます。
土橋湯
スーパー銭湯は市内電車で約30分、車では約15分のところにございます。
宇品 天然温泉ほの湯
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